京东商城PK淘宝：供应链模式和超级市场模式之争

 “易观数据显示，京东2011全年销售额同比增长超200％，百货类商品销售额已高达52.4亿元，成为京东3C电子商品外另一大销售主力。京东综合商城已成规模，据称淘宝已将京东列为唯一竞争对手。”

目前，京东商城自营商品和品牌合作产品的比例是1:7，入驻京东商城的商户越来越多。这会让人产生一种错觉，京东商城的商业模式和淘宝开始趋同，因此二者一定是狭路相逢，必有一争。从一些迹象看，淘宝似乎也是这么理解的。一淘网最近把矛头直接指向京东商城，而当当网也跟着煽风点火。

实际上，京东商城和淘宝对于电子商务的理解和做法并不一致。京东商城可以认为是一种供应链模式，而淘宝则向超级市场的方向发展。对于供应链模式，更加注重产品的质量，更加重视供应的速度，更愿意抢占市场的物理空间。京东商城格外注重物流，就是想把供应链的用户体验做到极致。

对于超级市场而言，更注重网站的流量，更重视市场份额的集中度，也更倾向于抢占消费者的心理空间。正如淘宝商城更名为天猫，这样一种带有梦幻色彩的命名，其希望把淘宝打造成时尚购物天堂的意愿已昭然若揭。

如果熟悉特劳斯的定位理论，你会觉得淘宝“高，实在是高”。淘宝一心要抢占消费者的心智资源。淘品牌加上越来越多的国内外传统品牌的入驻，淘宝将来从产品长尾升级为品牌长尾似乎不可逆转。但是，淘宝确实又存在供应链的短板，流量资源也显得越来越稀缺。至于心智资源的占有，天猫的命名仍具有太多的朦胧性。有一部分消费者会很喜欢天猫这种气质，但这让另一部分消费者不爽。他们对淘宝有更高的期待，希望淘宝提供一种和国外购物比美的购物体验，而这绝不是天猫。

京东商城透着一种以亚马逊、沃尔玛为标杆企业而彻底复制的气质，更重要的是，家电产品是国内最有竞争力的产品品类，数码产品才是当下最时尚和引领风潮的产品。依托这两大类产品，京东商城积累了一批优质的用户，尤其当京东商城向开放模式转型的时候，加盟的商户也从平台中受益了。但是，从创新的角度看，淘宝在网络营销工具、支付手段、金融担保等方面比京东商城做的事情更多。这些才是超级市场的范，超级市场的强项在于给平台上的企业提供综合性的服务。淘宝对于互联网的理解比京东商城更加广阔一些，对于社交网络、移动终端等新产品的推出，淘宝的速度常常比京东商城更快。

现在需要问的问题是，国内电子商务还可能发展出第三种模式吗？如果有，那将是腾讯吗？之所以问这个问题，是因为供应链模式和超级市场模式都是线下可以看到的模式，只是穿了个马甲就成为互联网的电子商务了。第三种模式应该更加具有互联网基因，更加纯粹一些。而另外一种倾向是，未来以线下业态为支撑，向线上电子商务渗透的企业也会越来越多。比如7-11最近开通了电子商务，义乌小商品城转型肯定也是奔着电子商务来的。----还是说第三种模式，其实就是Facebook模式和苹果app商店以及微博、团购等模式的混合。等到四种电子商务的商业模式都出现，并且互相借鉴，电子商务又将实现一个新的发展。

不同的模式意味着不同的用户体验，和不同内涵的品牌。在电子商务品牌形成之前，一定是品类的创新和营销传播的创新以及供应链的再造和升级。目前，电子商务靠品牌驱动是一种想象，在商业模式没有成熟前，品牌只是商标。越是迷信品牌的力量，就意味着更多的库存。但是，电子商务是一种个性化消费为主的消费形态，创建个人品牌来带动整体营销是可能和可取的，只是在品牌个性上要深思熟虑，而不是一味强调激情和曝光度。在短期内，注重完善和优化供应链的电商可能领跑。因为这意味着不断给消费者提供性价比更高的行货，配送速度达标，用户响应速度敏捷。但实际上这是不注重和用户进行深度沟通和重度分享的模式。一旦市场出现沟通力更强和魅力更强的企业，供应链竞争力为主的企业就变成了吃哑巴亏的戴尔。戴尔重新出山的时候，很难将供应链为王的戴尔公司变得更加时尚，因为成功的路径依赖是双刃剑，尤其是将其做到极致的时候，就很难回头。

另外三种模式的发展路径由读者去思考。甚至会有新的模式出现，比如…...。

模式固然重要，但是不是有好的模式就一定能在市场上获胜的。能不能及时把握市场的机遇，推出人气极旺的精品，也是在市场中发展的重要因素。大公司要考虑模式问题，小公司要考虑商机问题。